Política de reembolso

Direito de arrependimento (7 dias)

• Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto, por qualquer motivo e sem precisar justificar.
• O direito está no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e vale para toda compra feita fora do estabelecimento físico.
• A devolução é integral e inclui o valor do frete pago.
• O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, em até 10 dias úteis após o retorno do produto.

Defeito de fabricação

• Em caso de defeito de fabricação, você tem direito a troca ou reembolso em até 90 dias, conforme o art. 26 do Código de Defesa do Consumidor.
• Envie fotos do defeito e o número do pedido para contato@pacecerto.com.br.

Primeira troca grátis em 30 dias

A primeira troca é grátis em até 30 dias contados a partir do recebimento do pedido.

Condições

• Produto sem sinais de uso externo, com etiquetas e embalagem original.
• Experimente o tênis em ambiente interno antes de decidir.
• Solicite a troca dentro dos 30 dias, informando o número do pedido.

Como solicitar

1. Envie um e-mail para contato@pacecerto.com.br com o número do pedido e a numeração desejada.
2. Aguarde a confirmação com as instruções de postagem.
3. Poste o produto e acompanhe o andamento pelo mesmo e-mail.

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